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Política de cambios y devolución
Tenés un plazo máximo de QUINCE (15) días corridos, contados a partir de la fecha de compra, para solicitar un cambio.
📦 Tipos de cambios
• Los cambios se realizan solo por color u otro producto.
• Si no encontrás nada que te guste en el momento, podés solicitar un cupón de crédito por el monto pagado, sin fecha de vencimiento.
• El valor tomado para el cambio será el que abonaste originalmente (si compraste con promo u oferta, se toma ese precio, no el precio full).
🔧 ¿Cómo solicito un cambio?
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Comunicate por WhatsApp al 2644190183 indicando tu número de orden, nombre y apellido.
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Te enviaremos una etiqueta de Correo Argentino para que despaches tu paquete en la sucursal más cercana (el costo del envío es a cargo del comprador).
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Una vez que recibamos las prendas, prepararemos el cambio y el nuevo envío (también a cargo del comprador).
⚠️ Condiciones para aceptar un cambio
• Las prendas deben venir en perfecto estado, sin uso, sin lavar, sin manchas, sin olores, y con su etiqueta colocada.
• Si la prenda presenta señales de uso o no está en las condiciones mencionadas, no podrá realizarse el cambio.
🧵 ¿Qué hacer si el producto llega con fallas?
• Contactanos por WhatsApp al 2644467003 dentro de las 72 horas desde que recibiste el pedido.
• Los artículos deben estar sin uso.
• Pasadas las 72 hs, no se recibirán reclamos.
📦 Errores o fallas del producto
• Si el cambio se debe a un error nuestro o a una falla real del producto, los costos de envío corren por cuenta de la tienda.
• No nos hacemos responsables si el cliente no leyó la información, medidas y descripciones de la prenda antes de comprar. En esos casos, el cambio es a cargo del comprador.
📆 IMPORTANTE – FECHAS ESPECIALES
Durante eventos como Cyber Week, Hot Sale, Cyber Monday u otras fechas de alta demanda, los plazos y políticas de cambio pueden variar o extenderse.
Siempre consultá los términos vigentes al momento de tu compra